Gutes Beschwerdemanagement dank Büroservice

Mit dem professionellen Telefonservice aus Hamburg Beschwerden erfolgreich managen

Natürlich kann es vorkommen, dass Kunden und Kundinnen mit den Serviceleistungen oder Produkten eines Unternehmens nicht zufrieden sind. So erhält der Betrieb dann meistens Anrufe oder auch E-Mails, die den Grund der Beschwerde detailliert beschreiben. In einigen Fällen sind auch relativ wütende Reaktionen zu erwarten. Selbstverständlich entspricht diese Verhaltensweise nicht den allgemeinen Geschäftsregeln. Jedoch ist es wichtig, dass ein Unternehmen alle Beschwerden professionell behandelt. Etablierte Firmen haben zu diesem Zweck einen eigenen Kundensupport, der sich um diese Belange kümmert. Was kann nun ein Start-Up-Unternehmen machen, das sich noch kein Personal leisten kann?

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Professioneller Telefonservice aus Hamburg

Beim Büroservice ‘‘Das Kontor‘‘ profitiert man von einem hochprofessionellen Telefonservice. Unsere Fachkräfte sind bereits seit über 35 Jahren in diesem Bereich tätig. Daher wissen wir ganz genau, wie man auf unterschiedliche Beschwerden gelassen und professionell reagiert. Auf keinen Fall darf man sich aus der Ruhe bringen lassen, egal wie erhitzt oder cholerisch der Kunde oder die Kundin am anderen Ende der Leitung reagiert. Hier gilt wirklich der Leitsatz "In der Ruhe liegt die Kraft."

Ein Start-Up-Unternehmensgründer kann sich nicht um alles kümmern. Jeden Tag gibt es zahlreiche Aufgaben zu erledigen, damit das Unternehmen sich in einer bestimmten Branche etabliert. Daher ist der Telefonservice aus Hamburg eine hilfreiche Unterstützung für Start-Ups oder kleine Unternehmen, die sich kein Personal leisten können. Während der Geschäftszeiten werden alle Anrufe entgegengenommen und bearbeitet. Natürlich leiten unsere Fachkräfte nur wirklich relevante Beschwerden an den Unternehmensgründer oder die Unternehmensgründerin weiter. Wenn nun beispielsweise jemand anruft und sich darüber beschwert, dass das Hellblau einer Produkthülle nicht hell genug ist, werden diese Anrufe zwar entgegengenommen, aber nicht direkt weitergeleitet, sondern nur vermerkt. Man erhält nur ernstzunehmende Beschwerden, für die man dann Lösungen finden kann.

Servicepakete für jede Art von Unternehmen

Ein Büroservice bietet seinen Kunden und Kundinnen spezielle Servicepakete, die genau auf die Anforderungen eines Unternehmens abgestimmt werden. Zu diesem Zweck kann man auch ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren und detailliert die individuellen Vorstellungen mit den Fachkräften vom Büroservice besprechen. Neben Beschwerdemanagement kümmert sich der Büroservice auch um Anfragen zu Serviceleistungen oder Produkten eines Unternehmens. Die Fachkräfte arbeiten rasch und zuverlässig, sodass (potentielle) Kunden und Kundinnen bereits nach kurzer Zeit eine Antwort auf ihre E-Mail-Anfragen erhalten. Der Telefonservice ist grundsätzlich während der Geschäftszeiten zu erreichen.

Für jedes Unternehmen ist der erste Eindruck entscheidend. Für eine Besprechung mit Auftraggebern oder potentiellen Kunden ist das Café von nebenan eher kein geeigneter Platz. Man muss einen neutralen, gepflegten Ort bieten. Der Büroservice bietet einen Konferenzraum mit einem traumhaften Blick über Hamburg, den man stundenweise mieten kann.

Dank jahrelanger Erfahrung und ausgezeichnetem Fachwissen kann der Büroservice mit jeder Art von Unternehmen zusammenarbeiten. Die Branche spielt dabei keine Rolle. Egal, ob Telefonservice, das Bearbeiten von E-Mails und Post oder Besucherempfang, die verschiedenen Aufgaben werden kompetent und professionell erledigt. Bei zusätzlichen Fragen zu den Servicepaketen und Konditionen kann man den Büroservice in Hamburg jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und mehr erfahren.